污染源移動(dòng)zhifa系統(tǒng)
天津智易時(shí)代科技發(fā)展有限公司
目 錄
*章 項(xiàng)目概述 1
1.1項(xiàng)目背景 1
1.2系統(tǒng)定義與目標(biāo) 1
1.3建設(shè)內(nèi)容 3
1.4建設(shè)原則 3
第二章 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 4
第三章 系統(tǒng)功能 5
3.1數(shù)據(jù)采集階段 5
3.2問題核實(shí)lian階段 5
3.3任務(wù)派遣階段 6
3.4處理反饋階段 6
3.5核查結(jié)案階段 6
3.6稽查考核階段 6
3.7 功能清單 7
3.7.1系統(tǒng)登陸 7
3.7.2用戶管理 7
3.7.3實(shí)時(shí)位置 8
3.7.4歷史數(shù)據(jù) 8
3.7.5考勤管理 9
3.7.6信息推送 9
3.7.7群組對(duì)講 10
第四章 移動(dòng)端功能 10
4.1功能清單 10
4.2考核查詢 11
4.3任務(wù)辦理 12
4.4語音視頻對(duì)講 12
4.5污染源管理 12
4.6稽查管理 12
4.7在線監(jiān)控 13
4.8環(huán)保手冊(cè) 13
4.9常用工具 13
第五章 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) 14
隨著信息化技術(shù)的快速推進(jìn)，日常工作中大量的公文、報(bào)告、報(bào)表、數(shù)據(jù)等各類信息量越來越大，涉及到的部門越來越廣泛，傳統(tǒng)的信息利用方式、zhifa管理及辦公模式已無法滿足工作量日益增大的環(huán)境監(jiān)察業(yè)務(wù)的需求，環(huán)境監(jiān)察管理工作壓力劇增，在有限的環(huán)境管理資源下，環(huán)境行政zhifa部門迫切需要信息化的手段輔助現(xiàn)場(chǎng)zhifa以提升環(huán)境zhifa監(jiān)督管理能力。通過信息化手段全面、實(shí)時(shí)掌握各地方環(huán)境行政zhifa部門對(duì)環(huán)境違法案件的現(xiàn)場(chǎng)zhifa情況和查處進(jìn)程，分析環(huán)境違法案件的處理情況和處理效率，解決各種環(huán)境行政zhifa焦點(diǎn)問題，為提gao環(huán)境zhifa工作的處理能力提供信息。
《guowuyuan關(guān)于落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的決定》（國發(fā)〔2006〕39號(hào)）提出關(guān)于“*環(huán)境監(jiān)察制度，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)zhifa檢查”的要求，適應(yīng)新時(shí)期環(huán)境監(jiān)察zhifa能力建設(shè)的需要，加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)察標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的分類指導(dǎo)，加快推進(jìn)環(huán)境監(jiān)察標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提gao環(huán)境zhifa能力與水平，在《全國環(huán)境監(jiān)察標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)建設(shè)環(huán)境監(jiān)察移動(dòng)zhifa系統(tǒng)提出了明確的要求
通過環(huán)境行政zhifa部門引入移動(dòng)信息化手段，可以明確和規(guī)范zhifa主體、zhifa依據(jù)、zhifa程序、處罰標(biāo)準(zhǔn)、zhifa監(jiān)督和zhifa責(zé)任等，可以使lian、登記、執(zhí)行、自由裁量等各個(gè)zhifa環(huán)節(jié)規(guī)范化程度得到提gao，實(shí)現(xiàn)規(guī)則統(tǒng)一化、工作標(biāo)準(zhǔn)化、辦案流程化、重要節(jié)點(diǎn)可控化，從而提gao辦案質(zhì)量和zhifa水平，進(jìn)一步*科學(xué)規(guī)范、客觀公正、公開透明的環(huán)保行zhengquan力運(yùn)行機(jī)制。
目前大多數(shù)環(huán)保zhifa人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，只能根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況以及有限的信息對(duì)zhifa對(duì)象進(jìn)行核查，無法對(duì)zhifa對(duì)象進(jìn)行全方面的核查。通過移動(dòng)zhifa系統(tǒng)的建設(shè)，zhifa人員可以在現(xiàn)場(chǎng)了解污染源的審批信息、試生產(chǎn)信息、驗(yàn)收信息、排污許可證辦理情況、排污口整治情況、總量情況、監(jiān)測(cè)信息以及該污染源有無被投訴或者處罰的情況，并且可以查看有關(guān)法律、法規(guī)以及每個(gè)管理對(duì)象的現(xiàn)場(chǎng)檢查作業(yè)指導(dǎo)書，以便對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行處理基礎(chǔ)監(jiān)測(cè)能力不足，無法實(shí)時(shí)了解環(huán)境現(xiàn)狀。
由于環(huán)境監(jiān)察局zhifa行動(dòng)比較多、zhifa任務(wù)繁重，目前使zhifa人員無法快速、便捷的了解污染源的情況，從而使得少量的zhifa人員無法完成現(xiàn)有的zhifa任務(wù)，不能及時(shí)全面掌握現(xiàn)場(chǎng)情況。
沒有*的管理平臺(tái)，無法對(duì)現(xiàn)有的日常工作進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，平臺(tái)支持
融入現(xiàn)代移動(dòng)終端、移動(dòng)通訊、互聯(lián)網(wǎng)、GIS、GPS定位等先進(jìn)技術(shù)的一種新的zhifa方式---簡化現(xiàn)場(chǎng)zhifa工作、規(guī)避人為工作疏漏、嚴(yán)格績效考核、提gaozhifa效率，實(shí)現(xiàn)“空間全覆蓋、工作全覆蓋、任務(wù)全覆蓋、責(zé)任全覆蓋”，建立集PDA端的環(huán)保zhifa通系統(tǒng)和PC端的后臺(tái)支撐系統(tǒng)于一體的網(wǎng)格化移動(dòng)zhifa體系，系統(tǒng)可監(jiān)督、檢查各類污染源的建設(shè)、污染物的產(chǎn)生、排放、處置和防治狀況，對(duì)違法行為進(jìn)行查處。
總體目標(biāo)定位：“統(tǒng)一管理、統(tǒng)一監(jiān)管、統(tǒng)一zhifa、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一資源、共享信息”的“五統(tǒng)一，一共享”。
通過建設(shè)環(huán)境移動(dòng)zhifa平臺(tái)，提gao環(huán)?，F(xiàn)場(chǎng)zhifa效率、規(guī)范zhifa流程；幫助一線zhifa人員gao效處理zhifa任務(wù)、匯報(bào)工作進(jìn)程，還能幫助管理人員隨時(shí)了解zhifa人員的去向和任務(wù)執(zhí)行情況，監(jiān)督zhifa全過程。
平臺(tái)利用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)、4G移動(dòng)通訊、GPS衛(wèi)星定位、GIS地理信息系統(tǒng)等各種技術(shù)，構(gòu)建后臺(tái)支撐系統(tǒng)和現(xiàn)場(chǎng)zhifa終端于一體的移動(dòng)zhifa平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)監(jiān)察業(yè)務(wù)管理一體化；工作與考核一體化；GIS系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)一體化。
平臺(tái)兼顧其現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和應(yīng)用功能的交互。系統(tǒng)集成環(huán)境監(jiān)察支隊(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，包括建設(shè)項(xiàng)目申報(bào)、排污申報(bào)、排污收費(fèi)、行政處罰、環(huán)境監(jiān)察等，向現(xiàn)場(chǎng)zhifa人員提供一站式環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、企業(yè)環(huán)境信息檢索服務(wù)。
環(huán)境監(jiān)察移動(dòng)zhifa平臺(tái)是監(jiān)察機(jī)構(gòu)為實(shí)現(xiàn)機(jī)動(dòng)、靈活、快捷的現(xiàn)場(chǎng)zhifa目標(biāo)，采用現(xiàn)代化得無線通訊、數(shù)據(jù)庫及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全等技術(shù)，以局域辦公網(wǎng)、業(yè)務(wù)專網(wǎng)為依托，以移動(dòng)終端設(shè)備為載體，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境zhifa信息的動(dòng)態(tài)采集和綜合應(yīng)用的一種現(xiàn)代化zhifa方式。其主要建設(shè)內(nèi)容如下：
1、移動(dòng)zhifa終端系統(tǒng)
基于Android、Iphone語言手機(jī)客戶端開發(fā)的移動(dòng)zhifa系統(tǒng)，zhifa人員能夠隨時(shí)隨地查詢?nèi)蝿?wù)信息、歷史zhifa信息、在線監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)、監(jiān)控視頻、法律法規(guī)等各類信息，同時(shí)PDA系統(tǒng)能夠?qū)F(xiàn)場(chǎng)zhifa的相關(guān)信息上傳數(shù)據(jù)庫中。另外，手機(jī)客戶端系統(tǒng)能夠提供地圖瀏覽、路線導(dǎo)航、定位報(bào)到等空間位置信息的相關(guān)功能。
2、移動(dòng)zhifa系統(tǒng)支撐平臺(tái)
以實(shí)現(xiàn)環(huán)境監(jiān)察zhifa整體信息整合為目標(biāo)，利用成熟的中間件技術(shù)，建設(shè)獨(dú)立的數(shù)據(jù)交換整合系統(tǒng)，將大量基于各自業(yè)務(wù)流程的異構(gòu)數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換，交換到中心數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)zhifa系統(tǒng)與環(huán)境自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)、12369系統(tǒng)、行政處罰系統(tǒng)、排污申報(bào)系統(tǒng)等環(huán)境監(jiān)察業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合，并可與環(huán)境監(jiān)測(cè)、應(yīng)急處置、項(xiàng)目審批等其它環(huán)保信息系統(tǒng)快速整合，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)一管理。
移動(dòng)zhifa系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)該滿足zhifa監(jiān)察機(jī)構(gòu)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)zhifa機(jī)動(dòng)、靈活快捷的目標(biāo)，發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，能夠快速、*時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，采集*手資料，為輔助決策提供技術(shù)支撐。
信息系統(tǒng)建設(shè)要以實(shí)用為前提，真正實(shí)用的信息系統(tǒng)一定不是現(xiàn)有手工管理的*的仿真系統(tǒng)，如果這樣必定造成效率低下(原來只有手寫、紙上操作這一環(huán)節(jié)，而現(xiàn)在還多了計(jì)算機(jī)操作環(huán)節(jié)，信息化帶來了工作量的增加)，使用人員沒有積極性。實(shí)際應(yīng)用的系統(tǒng)是將進(jìn)行電腦管理后手工操作的不合理性進(jìn)行一定范圍的重組，從而將信息系統(tǒng)建成真正實(shí)用的提gao工作效率的工具。
信息系統(tǒng)的可擴(kuò)展、靈活、易操作、gao可靠是十分必要的。系統(tǒng)中的信息，除了為普通用戶辦事之外，還必須為領(lǐng)導(dǎo)的決策作出支持。另外，系統(tǒng)是建立在成功的信息收集的體制上的。因而，以信息為核心，以信息的應(yīng)用為方向，構(gòu)建可擴(kuò)展的系統(tǒng)環(huán)境是信息系統(tǒng)建發(fā)的基礎(chǔ)。
環(huán)境信息化建設(shè)必須堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃、有序發(fā)展的原則，克服無序、無規(guī)劃的盲目發(fā)展，以及無標(biāo)準(zhǔn)、低水平的重復(fù)建設(shè)，在規(guī)劃的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)。
移動(dòng)zhifa系統(tǒng)分為移動(dòng)zhifa終端系統(tǒng)和后臺(tái)支持系統(tǒng)平臺(tái)。移動(dòng)zhifa終端系統(tǒng)可與各類移動(dòng)設(shè)備（如手機(jī)、平板和移動(dòng)智能設(shè)備等）整合，并兼容移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)，一鍵安裝，方便快捷。通過后臺(tái)支持系統(tǒng)平臺(tái)配置的一切應(yīng)用都可以直接在移動(dòng)設(shè)備客戶端運(yùn)行，該客戶端支持Android、Iphone等主流的手機(jī)智能系統(tǒng)，具有易用、先進(jìn)、兼容性gao、安全性佳等特點(diǎn)。
后臺(tái)支持系統(tǒng)平臺(tái)為六層的系統(tǒng)設(shè)計(jì)架構(gòu)，滿足擴(kuò)展性需求，并基于模版、組件的設(shè)計(jì)模式，每個(gè)應(yīng)用是一個(gè)運(yùn)行時(shí)的實(shí)例，工作流采用狀態(tài)機(jī)工作流的實(shí)現(xiàn)模式，詳細(xì)記錄任務(wù)處理中各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)信息。
移動(dòng)zhifa系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖
通過多種途徑采集數(shù)據(jù):
1、zhifa大隊(duì)督查人員在規(guī)定的若干單元網(wǎng)格內(nèi)xunshi，發(fā)現(xiàn)環(huán)境問題后通過移動(dòng)zhifa終端系統(tǒng)上報(bào)位置、圖片、表單、錄音、環(huán)境描述等信息。
2、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)、社會(huì)公眾舉報(bào)的環(huán)保問題后，系統(tǒng)通知本區(qū)zhifa大隊(duì)監(jiān)督員去現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。
1、對(duì)于由上級(jí)監(jiān)督中心轉(zhuǎn)來的社會(huì)公眾上報(bào)的問題，監(jiān)督中心通知本省、市zhifa監(jiān)督員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)；對(duì)于不屬實(shí)的信息和不符合lian條件的信息進(jìn)行注銷；屬實(shí)的信息進(jìn)行lian。
2、對(duì)于本省或市環(huán)境zhifa監(jiān)督員直接上報(bào)的問題，監(jiān)督中心在lian后根據(jù)問題的性質(zhì)，將該問題轉(zhuǎn)發(fā)至相應(yīng)的市級(jí)zhifa監(jiān)察大隊(duì)去zhifa核實(shí)。
zhifa任務(wù)的派遣可以通過基于工作流技術(shù)的信息系統(tǒng)完成，也可以通過紙質(zhì)文件、、傳真等傳統(tǒng)方式進(jìn)行派工。
各級(jí)環(huán)境zhifa部門，根據(jù)部門自身情況，可以選擇通過環(huán)境監(jiān)察業(yè)務(wù)管理和分析平臺(tái)進(jìn)行處理結(jié)果的網(wǎng)上反饋，或者紙質(zhì)文件、、傳真等傳統(tǒng)方式回復(fù)給各級(jí)監(jiān)督中心，zui終匯集到部級(jí)監(jiān)督中心。
zhifa監(jiān)督大隊(duì)在接到反饋來的已處理完成的消息后，指派zhifa人員員到現(xiàn)場(chǎng)核查，如果確實(shí)已處理并達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求則該任務(wù)結(jié)案。如果沒有處理完成則由指揮中心繼續(xù)協(xié)調(diào)解決。
同時(shí)，部級(jí)和省級(jí)環(huán)境監(jiān)察zhifa人員也可根據(jù)環(huán)境問題的嚴(yán)重性進(jìn)行任務(wù)監(jiān)察派遣審核和案件處理。
后臺(tái)接收到現(xiàn)場(chǎng)zhifa人員傳回的zhifa記錄，quzheng信息入庫歸檔，方便領(lǐng)導(dǎo)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)信息做審查考核；同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)可根據(jù)任務(wù)類型，執(zhí)行科室，任務(wù)來源等對(duì)zhifa人員的任務(wù)做稽查考核。設(shè)置各類考核指標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)zhifa完成任務(wù)數(shù)現(xiàn)場(chǎng)zhifa完成任務(wù)率（完成任務(wù)數(shù)/總?cè)蝿?wù)數(shù)） 完成任務(wù)質(zhì)量考核（根據(jù)新的筆錄格式，對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行考核） 是否采樣、是否quzheng、是否下達(dá)整改通知書是否處罰建議、是否按照要求進(jìn)行筆錄管轄企業(yè)達(dá)標(biāo)數(shù)（在某一時(shí)間段內(nèi)達(dá)標(biāo)數(shù)） 管轄企業(yè)達(dá)標(biāo)率（監(jiān)測(cè)達(dá)標(biāo)數(shù)/監(jiān)測(cè)總數(shù)） 采樣頻次整改通知書下達(dá)情況/整改完成情況信訪任務(wù)完成率、信訪完成任務(wù)數(shù)排污費(fèi)收繳率、排污費(fèi)申報(bào)率、排污核定率等對(duì)zhifa人員、科室進(jìn)行評(píng)價(jià)。
用戶可根據(jù)不同的用戶名及密碼登陸系統(tǒng)。管理員登陸可對(duì)系統(tǒng)內(nèi)各人員進(jìn)行管理，超級(jí)管理登陸可管理分配管理員。
系統(tǒng)中用戶管理功能是對(duì)所有的zhifa人員進(jìn)行管理，
選擇左上角添加用戶，可選擇角色、設(shè)置登陸口令、電子、等，點(diǎn)擊確定即可添加成功，則用戶可使用設(shè)置口令登陸系統(tǒng)。
系統(tǒng)中的實(shí)時(shí)位置則是登陸用戶所在位置，方便管理員對(duì)zhifa人員進(jìn)行位置查看。
在歷史數(shù)據(jù)中查看zhifa人員上傳的現(xiàn)場(chǎng)zhifa照片及視頻，可選擇需要查詢的zhifa人員姓名、媒體類型（圖片或視頻）、選擇需要查詢的時(shí)間段點(diǎn)擊確定即可查詢。
選擇需要查詢的時(shí)間段，根據(jù)zhifa人員的姓名可查看簽到時(shí)間、簽退時(shí)間、簽到地點(diǎn)、簽退地點(diǎn)；可進(jìn)行刪除操作。
信息推送可根據(jù)設(shè)置任務(wù)類型（圖片或者視頻），將信息推送給zhifa人員。
選擇需要推動(dòng)的zhifa人員，類型，選擇文件，備注文字，將信息推送出去。
系統(tǒng)中心可廣播群呼、組呼、單呼語音或者視頻，也支持移動(dòng)端呼叫。
經(jīng)調(diào)研，污染源監(jiān)察工作分為兩大特征，一般性特征以及特殊性特征，一般性特征為一般企業(yè)，按照一般監(jiān)察工作監(jiān)管完成，特殊特征為特殊類企業(yè)，需要單獨(dú)為企業(yè)制定監(jiān)管方案。*檢查監(jiān)管體系，建立移動(dòng)zhifa系統(tǒng)的核心在于*一般性企業(yè)監(jiān)管的需求，并為特殊性企業(yè)建立相適應(yīng)的方案體系。
手機(jī)平臺(tái)與服務(wù)器后臺(tái)緊密結(jié)合，對(duì)處于摸索中的特殊性企業(yè)方案有很好的兼容，只需在后臺(tái)建立相關(guān)的業(yè)務(wù)模塊，手機(jī)實(shí)時(shí)同步，自動(dòng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)手持化，不需要復(fù)雜的二次調(diào)研，二次開發(fā)，節(jié)省大量時(shí)間與資金，省去逐步*監(jiān)管體系過程中不能實(shí)時(shí)展現(xiàn)的煩惱，而其他商家的手機(jī)系統(tǒng)則是需要重新定制。
如何實(shí)現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜蝿?wù)流程則是移動(dòng)zhifa系統(tǒng)的重中之重，移動(dòng)zhifa終端系統(tǒng)則的可以實(shí)現(xiàn)任務(wù)流程的復(fù)雜要求，隨時(shí)查看任務(wù)節(jié)點(diǎn)審批人信息，快捷的在后臺(tái)服務(wù)器建立適應(yīng)的表單，工作流，手機(jī)實(shí)時(shí)更新，并對(duì)任務(wù)過程中可以監(jiān)控，發(fā)送任務(wù)到達(dá)，過期等提示。創(chuàng)建對(duì)應(yīng)的功能，簡單來說我們的產(chǎn)品相當(dāng)于一個(gè)手持客戶端，支持對(duì)后臺(tái)BS系統(tǒng)的支持以及兼容，而不是一個(gè)固有不變的App系統(tǒng)，*的提gao了業(yè)務(wù)的靈活性。
上面提到我們的手機(jī)系統(tǒng)對(duì)監(jiān)察工作核心功能有很好支持，這也是系統(tǒng)的亮點(diǎn)之一，那么對(duì)其他功能的支持呢？比如gis,在線數(shù)據(jù)查詢，現(xiàn)場(chǎng)記錄上傳。。
這些功能我們通過html5的方式，在后臺(tái)建立相關(guān)功能頁面，通過手機(jī)菜單鏈接訪問，這樣的好處在于，客戶端與業(yè)務(wù)端完好的分離，數(shù)據(jù)錄入，數(shù)據(jù)展現(xiàn)在客戶端，業(yè)務(wù)處理在服務(wù)端，互不干擾。
只要其他系統(tǒng)符合我們手機(jī)系統(tǒng)后臺(tái)BS系統(tǒng)的規(guī)范，則就可以的在手機(jī)系統(tǒng)展示。為建立全局系統(tǒng)提供了很好的手持設(shè)備支持。
公告信息 常用 審批查詢 收費(fèi)查詢 建筑施工 噪聲許可
法律法規(guī) 全覆蓋體系 應(yīng)急手冊(cè) 內(nèi)部管理制度
查看在線監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、曲線圖 流量統(tǒng)計(jì)，與許可證許可量進(jìn)行對(duì)比 污染源安裝在線監(jiān)測(cè)情況統(tǒng)計(jì) 查看視頻監(jiān)控圖像 跟蹤具體任務(wù)的執(zhí)行過程 查看任務(wù)執(zhí)行過程中的所有文檔記錄和軌跡 對(duì)任務(wù)執(zhí)行過程進(jìn)行審核或評(píng)價(jià) 任務(wù)管理 查詢zhifa人員當(dāng)前位置 回放zhifa人員某一天的zhifa軌跡 跟蹤zhifa人員位置
人員定位
查詢污染源及相關(guān)信息 進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)zhifa
多人語音對(duì)講 多人視頻對(duì)講
聯(lián)系方式
郵件：wyy@zwinsoft.com